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20 ans dans le monde de la médecine esthétique : Entretien avec Brigitte Arsenault, directrice de territoire chez Epiderma

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Le domaine de la médecine esthétique a connu une transformation significative au cours des deux dernières décennies, et nul ne peut mieux en témoigner que Brigitte Arsenault, directrice de territoire chez Epiderma. Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie, Brigitte partage son parcours professionnel, les évolutions de l’entreprise au fil des ans et ses souvenirs marquants.

Parcours professionnel et passion pour le domaine de la médecine esthétique

Brigitte Arsenault a débuté son parcours professionnel avec une formation en administration au cégep, mais sa véritable passion l’a dirigée vers l’esthétique. Après avoir travaillé dans un salon d’esthétique et comme conseillère en cosmétiques, elle est devenue maquilleuse pigiste et a contribué aux bulletins de nouvelles de TVA à Trois-Rivières pendant plus de vingt ans. Son aventure chez Epiderma a commencé en 2002 après avoir suivi une formation en électrolyse, une opportunité qui s’est présentée à elle grâce à l’une de ses étudiantes qui était à l’emploi d’Epiderma. Elle a depuis gravi les échelons de l’entreprise, passant de technicienne à directrice de territoire.

Les débuts d’Epiderma, il y a 20 ans

À ses débuts chez Epiderma, l’entreprise était pionnière dans l’épilation au laser, attirant une clientèle exclusive. Brigitte se souvient des trajets en voiture vers différentes régions pour traiter les clients. À l’époque, rien n’était informatisé, tout était géré manuellement : des prises de rendez-vous aux contrats.

Les meilleurs souvenirs

Brigitte se remémore ses meilleurs souvenirs au sein de l’entreprise :

  • Les réunions annuelles, des moments clés pour l’équipe.
  • Les belles rencontres avec des collègues et des clientes devenues des amies.
  • Les fous rires après de longs trajets et journées de travail bien remplies.
  • L’évolution positive de l’entreprise sous la direction de Pierre Montminy.
  • Sa participation à divers projets, tels que l’ouverture de la clinique de Victoriaville et l’implantation du système de base de données.

Les clients fidèles : des liens qui durent

Brigitte souligne la fidélité des clients, en particulier des mères et filles qui reviennent au fil des années. La constance dans le service et le plaisir de surprendre avec des attentions particulières les clientes fidèles sont des moments qui restent gravés.

Astuce beauté de Brigitte : la clé d’une peau en santé

Brigitte partage une astuce beauté fondamentale : se démaquiller chaque jour, bien nettoyer et protéger sa peau. Ces gestes de base sont essentiels pour maintenir une peau saine. Et bien sûr, elle invite chacun à rencontrer l’équipe d’Epiderma pour des conseils personnalisés.

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