Retour aux articles

Découvrez la Clinique virtuelle Medicart

Nouvelles du réseau
Prendre rendez-vous

À peine trois mois après la réouverture de son réseau de cliniques de médecine esthétique, Medicart annonce un concept révolutionnaire : la Clinique virtuelle Medicart.

Fruit d’une collaboration ingénieuse avec l’entreprise technologique québécoise Illuxi, cette clinique sera offerte en un premier temps dans les 30 cliniques Epiderma. Elle offrira au client la possibilité d’obtenir, sans se déplacer, un rendez-vous avec Epiderma pour une séance d’information et d’évaluation en ligne avec une technicienne experte qui lui aura été affectée.

Ce tout nouveau concept procurera aux personnes intéressées par les services d’Epiderma l’avantage de fixer automatiquement et facilement un rendez-vous, tout en obtenant des renseignements professionnels et personnalisés qu’elle aura ensuite le loisir de revisionner en ligne à sa guise.

Grâce à cette plateforme technologique compatible avec cellulaires, tablettes et ordinateurs, la technicienne pourra aussi facilement déposer dans le fichier client tout document pertinent à son intention, permettant de dûment documenter les échanges et d’effectuer les suivis appropriés. Le client recevra sur-le-champ un courriel de confirmation de rendez-vous, puis recevra un rappel 15 minutes avant la séance de consultation programmée.

Une clinique virtuelle répondant aux plus hautes normes de cybersécurité

Illuxi, dont la technologie éprouvée et adoptée par de nombreuses et prestigieuses institutions d’ici et d’ailleurs, est en voie d’obtenir la certification ISO 27001 en matière de cybersécurité.

« Nous envisagions déjà depuis quelque temps de doter notre réseau d’un outil technologique performant et répondant aux plus hautes normes de cybersécurité qui puisse faciliter autant l’interaction des clients avec nous que notre gestion des suivis, déclare Julie Bédard, présidente de la corporation Medicart. La pandémie a accéléré le processus amorcé dans ce sens et nous sommes très fiers de voir aboutir aujourd’hui ce projet novateur de clinique virtuelle Medicart qui me tenait tant à cœur. Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’un virage numérique qui veille à optimiser la sécurité du client et à le rassurer dans ses démarches tout en présentant une solution conviviale à des enjeux à la fois sanitaires et d’affaires. »

« Illuxi est née en 2013 d’une idée de créer une plateforme technologique pouvant accueillir des formations immersives et interactives qui permettraient de favoriser l’apprentissage tout en réduisant les coûts de formation. Avec la COVID, nous avons réalisé que nous disposions d’un actif incroyable et avons décidé d’ouvrir cette plateforme à d’autres entreprises pour qu’elles puissent concevoir, diffuser, héberger ou développer du contenu, explique Geneviève Desautels, présidente d’Illuxi. Nous sommes ravis de mettre notre technologie au profit de Medicart, qui pourra désormais offrir certains services professionnels à distance. »

Medicart compte aussi utiliser la plateforme Illuxi dans le cadre de son programme de formation continu dispensé à son personnel. L’Académie virtuelle Medicart facilitera grandement la logistique pour l’entreprise de même que pour les techniciennes expertes qui pourront perfectionner leurs connaissances selon l’horaire qui leur convient le mieux.

Prenez rendez-vous

Mots clés de cet article
Articles reliés
Sur notre blogue
  • COVID-19 - Fermeture temporaire des cliniques Epid...

    Chère clientèle, Plusieurs des membres du personnel médical du réseau MEDICART travaillent actuellement à combattre la pandémie dans le système public, tant médecins qu’infirmi...

    En savoir plus
  • Isabelle Huot x Epiderma

    Chez Epiderma, croyons que les traitements médico-esthétiques doivent être abordés dans une approche holistique, c’est-à-dire que nos services aident la peau, mais les résultats s...

    En savoir plus
  • Découvrez les quatre lauréates des Bourses d’étude...

    Uniques dans l’industrie, les Bourses d’études en esthétique Epiderma récompensent, pour une 12e année consécutive, le parcours personnel et la motivation professionnelle de quatr...

    En savoir plus
  • Le réseau Medicart fin prêt pour le code rouge ave...

    Le réseau Medicart, qui comprend les 30 cliniques Epiderma, Medicart dermatologie esthétique, Medicart phlébologie et Medicart clinique de varices tient à rassurer sa clientèle sur...

    En savoir plus
  • La clinique Epiderma Longueuil déménage

    Epiderma, entreprise québécoise et propriété de Medicart, annonce la relocalisation d’une de ses trois cliniques de la Rive-Sud au 5830, boulevard Taschereau, bureau 102, à Brossar...

    En savoir plus
  • Julie Bédard, présidente du réseau Medicart, rempo...

    Dévoilé en direct dans le cadre de la soirée gala en l’honneur de la 40e édition des Mercuriades, le prestigieux Mercure du Leadership, Femme d’exception, PME, vient d’être décerné...

    En savoir plus
  • Epiderma s'installe à Drummondville

    Alors que s’atténue la crise de la COVID-19, la ministre de la Santé et des Services sociaux annonçait aux Québécois le mois dernier qu’ils pourront à nouveau recevoir des soins de...

    En savoir plus
  • Une 30e clinique à Saint-Eustache pour célébrer no...

    Vingt ans après l’inauguration de sa toute première clinique à Québec, Epiderma, pionnière des soins médico-esthétiques et l’une des marques les plus réputées au Québec, accueiller...

    En savoir plus
  • La clinique Epiderma Crémazie déménage

    La clinique médico-esthétique Epiderma Crémazie est maintenant prête à vous accueillir dans un tout nouveau local situé au cœur du quartier d’Ahuntsic à 3 kilomètres de l’ancien em...

    En savoir plus
  • COVID-19 - Nos mesures sanitaires

    Le Réseau Medicart, composé notamment des cliniques Epiderma, a eu le privilège d’offrir son expertise et de travailler en étroite collaboration avec les gouvernements et la CNESST...

    En savoir plus
En lire plus sur notre blogue
Incertain? Venez nous rencontrer